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Sondage

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Votre avis est important pour nous !
Nous voulons vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité. Aidez-nous à nous améliorer en participant à notre enquête de satisfaction. Répondre aux questions prend environ 5 à 10 minutes.

Le questionnaire sert de base aux futures mesures d'amélioration. Si vous souhaitez être informé(e) des mesures prises, veuillez laisser vos coordonnées à la fin du questionnaire.  

Merci beaucoup pour votre participation !

Quel est votre degré de satisfaction concernant la qualité de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Quel est votre degré de satisfaction quant à la qualité de nos consommables / écussons ?
Êtes-vous satisfait du délai de livraison de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Quel est votre degré de satisfaction quant au délai de livraison de nos moyens consommables / écussons ?
Comment percevez-vous notre reactivité aux demandes de renseignements par téléphone, fax, e-mail, etc.
Comment jugez-vous les compétences professionnelles de vos interlocuteurs dans notre établissement ?
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à votre interlocuteur du service extérieur ?
Avez-vous déjà été en contact avec notre support technique ?
Comment jugez-vous la compétence des collaborateurs du support technique ?
Quel est votre degré de satisfaction quant à la qualité de la résolution des problèmes par le support technique ?
Vous avez dû faire une réclamation sur un produit chez nous ?
Quel est votre degré de satisfaction quant au déroulement et au délai de traitement de nos réclamations ?
DONNÉES DE CONTACT

J'accepte que les données que j'ai fournies soient collectées, enregistrées et traitées dans le cadre de cette enquête. J'ai été informé(e) que les informations que je communique sont fournies sur une base entièrement volontaire. Je peux retirer mon consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à info@thermo-tex.fr

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans notre déclaration de protection des données.

 

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