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Enquête de satisfaction

Sondage

Votre avis est important pour nous !
Nous voulons vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité. Aidez-nous à nous améliorer en participant à notre enquête de satisfaction. Répondre aux questions prend environ 5 à 10 minutes.

Le questionnaire sert de base aux futures mesures d'amélioration. Si vous souhaitez être informé(e) des mesures prises, veuillez laisser vos coordonnées à la fin du questionnaire.  

Merci beaucoup pour votre participation !

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité de nos ressources / emblèmes ?
Êtes-vous satisfait du délai de livraison de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Êtes-vous satisfait du délai de livraison de nos matériels d'exploitation / emblèmes ?
Que pensez-vous de notre réponse aux demandes de renseignements par téléphone, fax, e-mail, etc.
Comment évaluez-vous la compétence professionnelle de vos contacts dans notre entreprise ?
Quel est votre degré de satisfaction à l'égard de votre interlocuteur sur le terrain ?
Avez-vous déjà été en contact avec notre support technique ?
Comment évaluez-vous la compétence du personnel de l'assistance technique ?
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité de la résolution des problèmes du support technique ?
Avez-vous eu à vous plaindre d'un produit ?
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la procédure et des délais de traitement des plaintes ?
DONNÉES DE CONTACT

J'accepte que les données que j'ai fournies soient collectées, enregistrées et traitées dans le cadre de l'enquête. J'ai été informé(e) que mes données sont purement facultatives. Je peux à tout moment révoquer mon consentement à la collecte, au stockage et au traitement de mes données, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à info@thermo-tex.de.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données.

 

 

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