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Votre avis est important pour nous !
Nous voulons vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité. Aidez-nous à nous améliorer en participant à notre enquête de satisfaction. Répondre aux questions prend environ 5 à 10 minutes.

Le questionnaire sert de base aux futures mesures d'amélioration. Si vous souhaitez être informé(e) des mesures prises, veuillez laisser vos coordonnées à la fin du questionnaire.  

Merci beaucoup pour votre participation !

Quel est votre degré de satisfaction concernant la qualité de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Quel est votre degré de satisfaction quant à la qualité de nos ressources / emblèmes ?
Êtes-vous satisfait du délai de livraison de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Quel est votre degré de satisfaction quant au délai de livraison de nos moyens d'exploitation / emblèmes ?
Comment percevez-vous notre réaction aux demandes de renseignements par téléphone, fax, e-mail, etc.
Comment jugez-vous les compétences professionnelles de vos interlocuteurs dans notre établissement ?
Quel est votre degré de satisfaction par rapport à votre interlocuteur du service extérieur ?
Avez-vous déjà été en contact avec notre support technique ?
Comment jugez-vous la compétence des collaborateurs du support technique ?
Quel est votre degré de satisfaction quant à la qualité de la résolution des problèmes par le support technique ?
Vous avez dû faire une réclamation sur un produit chez nous ?
Quel est votre degré de satisfaction quant au déroulement et au délai de traitement de nos réclamations ?
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Thermotex - Theresa Fermer