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Enquête

Votre avis nous intéresse !
Afin de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible, aidez-nous à nous améliorer en participant à notre enquête satisfaction clients. Le questionnaire vous prendra environ 5 à 10 minutes de votre temps.

Il sert de base aux futures mesures d’amélioration. Si vous souhaitez être informé des mesures, veuillez laisser vos coordonnées à la fin du questionnaire. 

Merci par avance pour votre participation !

Etes-vous satisfait de la qualité de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Etes-vous satisfait de la qualité de nos consommables / écussons ?
Etes-vous satisfait du délai de livraison de nos machines / imprimantes / systèmes ?
Etes-vous satisfait du délai de livraison de nos consommables / écussons ?
Comment jugez-vous notre service par rapport aux demandes par téléphone, fax, courrier électronique, etc.?
Comment jugez-vous la compétence professionnelle de vos interlocuteurs dans notre entreprise?
Avez-vous déjà eu des contacts avec notre service de support technique ?
Comment jugez-vous la compétence du support technique / hotline ?
Etes-vous satisfait de la qualité du service de support technique en général ?
Avez-vous déjà été obligé de nous adresser une réclamation au sujet d’un de nos produits ?
Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne le suivi et le délai de traitement de votre réclamation ?

Participez à notre jeu-concours ! Peut-être serez-vous bientôt l’heureux propriétaire de 2 billets d’entrée à l’Europa-Park de Rust. Bonne chance !

Euromaus Kind 1

Je souhaite participer au jeu-concours !
VOS COORDONNEES

Je déclare accepter que les données que j’ai fournies soient collectées, sauvegardées et traitées à des fins de sondage. Je déclare avoir été informé que la saisie de mes données est entièrement facultative. Je peux à tout moment révoquer mon consentement concernant la collecte, la sauvegarde et le traitement de mes données pour l’avenir en envoyant un courriel à info@thermo-tex.fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données des utilisateurs dans notre  politique de confidentialité.

 

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